Şartlar ve koşullar
İşZirve olarak, sunduğumuz hizmetlerin kalitesini ve güvenliğini sağlamak için aşağıdaki Hizmet Şartları geçerlidir. Bu şartlar, müşterilerimizle olan ilişkilerimizi düzenler ve tüm hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz veya belirsizlik durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
1. Hizmetlerin Tanımı
İşZirve, danışmanlık, eğitim, pazarlama stratejileri geliştirme, iş süreçleri optimizasyonu ve diğer iş çözümleri alanlarında profesyonel hizmetler sunmaktadır. Hizmetlerimiz, her müşterinin ihtiyaçlarına özel olarak şekillendirilir ve her bir hizmetin kapsamı, müşteri ile yapılan anlaşma doğrultusunda belirlenir.
2. Hizmetin Sunulması
Sözleşme ve Onay: İşZirve ile hizmet almak isteyen müşteriler, hizmetlerin kapsamı ve fiyatı hakkında detaylı bir anlaşmaya varmalıdır. Hizmet sözleşmesi, taraflarca onaylandığında geçerli sayılır. Zaman Çizelgesi: İşZirve, hizmetin teslimi için belirlenen süreye sadık kalmayı taahhüt eder. Ancak, hizmetin sunulmasında herhangi bir gecikme olması durumunda, müşteriye önceden bilgi verilecektir. Hizmet Süresi: Sağlanan hizmetin süresi, sözleşme veya anlaşma koşullarına göre belirlenir ve hizmetin bitiş tarihi belirtilir.
3. Hizmet Ücretleri ve Ödeme Koşulları
Ücretlendirme: İşZirve'nin sunduğu hizmetler, belirli bir ücret karşılığında sağlanmaktadır. Ücretler, müşteri ile yapılan sözleşmeye göre netleşir. Belirli bir hizmet türü için ödeme yapılması gereken miktar ve ödeme planı da sözleşmede yer alır.
Ödeme Yöntemi: Ödemeler, banka havalesi, kredi kartı veya diğer kabul edilen ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
Ödeme Koşulları: Ödemeler, belirlenen takvime göre yapılmalıdır. Ödemelerin geç yapılması durumunda, İşZirve ödeme gecikme bedeli talep etme hakkını saklı tutar.
4. Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri, İşZirve'nin sağladığı hizmetlerin doğru ve eksiksiz bir şekilde yerine getirilebilmesi için gerekli bilgileri doğru ve zamanında sağlamalıdır. Müşterinin eksik veya yanlış bilgi sağlaması durumunda, İşZirve herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
5. Gizlilik ve Veri Koruma
İşZirve, müşteri verilerinin gizliliğini koruma konusunda en yüksek güvenlik önlemlerini alır. Müşteriye ait kişisel ve ticari bilgiler, yalnızca işin yürütülmesi için gereken ölçüde toplanır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmadan yalnızca yetkili kişilerle kullanılır. İşZirve, GDPR ve yerel veri koruma yasalarına tam uyum sağlar.
6. İptal ve İade Politikası
İptal Politikası: Müşteri, hizmet başlamadan önce anlaşmayı iptal etme hakkına sahiptir. İptal talepleri, İşZirve'ye yazılı olarak yapılmalıdır. Hizmet başlamışsa, hizmetin iadesi veya iptali mümkün olmayabilir. İade Politikası: Verilen hizmetlerde herhangi bir eksiklik veya hata tespit edilmesi durumunda, İşZirve, eksiklikleri tamamlamak için gerekli düzenlemeleri yapacaktır. Ancak, hizmetin sağlanması esnasında müşteri tarafından sağlanan bilgilerin yanlış olması veya eksik olması durumunda, herhangi bir iade yapılmayacaktır.
7. Sorumluluk Reddi
İşZirve, hizmetlerin sunulması sırasında meydana gelebilecek herhangi bir doğrudan ya da dolaylı zarardan sorumlu değildir. Bu, iş süreçlerinde meydana gelen aksaklıklar, dijital pazarlama faaliyetleri ile ilgili sonuçlar veya iş danışmanlığı hizmetlerinin çıktılarıyla ilgili herhangi bir zarar olabilir.
8. Değişiklikler ve Güncellemeler
İşZirve, bu Hizmet Şartları'nı zaman zaman güncelleyebilir. Hizmet Şartları'nda yapılacak herhangi bir değişiklik, web sitemizde duyurulacak ve ilgili tüm müşteriler bilgilendirilecektir. Mevcut şartlar, her bir müşteriyle yapılan sözleşme veya anlaşma koşullarına göre geçerli olacaktır.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
İşZirve tarafından sağlanan hizmetler, her türlü fikri mülkiyet hakkına sahiptir. Müşteri, verilen hizmetin sonucu olarak elde edilen rapor, analiz ve diğer belgeler üzerinde yalnızca belirli bir kullanım hakkına sahip olacaktır. Fikri mülkiyet hakları, İşZirve’ye ait olup, üçüncü şahıslara devredilemez.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşZirve ile müşteri arasında çıkabilecek herhangi bir anlaşmazlık durumunda, öncelikle dostane çözüm yolları aranacaktır. Ancak anlaşmazlık çözülemezse, İstanbul'daki yetkili mahkemeler ve icra daireleri yetkili olacaktır.
İletişim BilgileriHerhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:Telefon: +90 212 555 22 33E-posta: [email protected]: İsmer Sokak No:10, İstanbul, Türkiye
1. Hizmetlerin Tanımı
İşZirve, danışmanlık, eğitim, pazarlama stratejileri geliştirme, iş süreçleri optimizasyonu ve diğer iş çözümleri alanlarında profesyonel hizmetler sunmaktadır. Hizmetlerimiz, her müşterinin ihtiyaçlarına özel olarak şekillendirilir ve her bir hizmetin kapsamı, müşteri ile yapılan anlaşma doğrultusunda belirlenir.
2. Hizmetin Sunulması
Sözleşme ve Onay: İşZirve ile hizmet almak isteyen müşteriler, hizmetlerin kapsamı ve fiyatı hakkında detaylı bir anlaşmaya varmalıdır. Hizmet sözleşmesi, taraflarca onaylandığında geçerli sayılır. Zaman Çizelgesi: İşZirve, hizmetin teslimi için belirlenen süreye sadık kalmayı taahhüt eder. Ancak, hizmetin sunulmasında herhangi bir gecikme olması durumunda, müşteriye önceden bilgi verilecektir. Hizmet Süresi: Sağlanan hizmetin süresi, sözleşme veya anlaşma koşullarına göre belirlenir ve hizmetin bitiş tarihi belirtilir.
3. Hizmet Ücretleri ve Ödeme Koşulları
Ücretlendirme: İşZirve'nin sunduğu hizmetler, belirli bir ücret karşılığında sağlanmaktadır. Ücretler, müşteri ile yapılan sözleşmeye göre netleşir. Belirli bir hizmet türü için ödeme yapılması gereken miktar ve ödeme planı da sözleşmede yer alır.
Ödeme Yöntemi: Ödemeler, banka havalesi, kredi kartı veya diğer kabul edilen ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
Ödeme Koşulları: Ödemeler, belirlenen takvime göre yapılmalıdır. Ödemelerin geç yapılması durumunda, İşZirve ödeme gecikme bedeli talep etme hakkını saklı tutar.
4. Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri, İşZirve'nin sağladığı hizmetlerin doğru ve eksiksiz bir şekilde yerine getirilebilmesi için gerekli bilgileri doğru ve zamanında sağlamalıdır. Müşterinin eksik veya yanlış bilgi sağlaması durumunda, İşZirve herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
5. Gizlilik ve Veri Koruma
İşZirve, müşteri verilerinin gizliliğini koruma konusunda en yüksek güvenlik önlemlerini alır. Müşteriye ait kişisel ve ticari bilgiler, yalnızca işin yürütülmesi için gereken ölçüde toplanır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmadan yalnızca yetkili kişilerle kullanılır. İşZirve, GDPR ve yerel veri koruma yasalarına tam uyum sağlar.
6. İptal ve İade Politikası
İptal Politikası: Müşteri, hizmet başlamadan önce anlaşmayı iptal etme hakkına sahiptir. İptal talepleri, İşZirve'ye yazılı olarak yapılmalıdır. Hizmet başlamışsa, hizmetin iadesi veya iptali mümkün olmayabilir. İade Politikası: Verilen hizmetlerde herhangi bir eksiklik veya hata tespit edilmesi durumunda, İşZirve, eksiklikleri tamamlamak için gerekli düzenlemeleri yapacaktır. Ancak, hizmetin sağlanması esnasında müşteri tarafından sağlanan bilgilerin yanlış olması veya eksik olması durumunda, herhangi bir iade yapılmayacaktır.
7. Sorumluluk Reddi
İşZirve, hizmetlerin sunulması sırasında meydana gelebilecek herhangi bir doğrudan ya da dolaylı zarardan sorumlu değildir. Bu, iş süreçlerinde meydana gelen aksaklıklar, dijital pazarlama faaliyetleri ile ilgili sonuçlar veya iş danışmanlığı hizmetlerinin çıktılarıyla ilgili herhangi bir zarar olabilir.
8. Değişiklikler ve Güncellemeler
İşZirve, bu Hizmet Şartları'nı zaman zaman güncelleyebilir. Hizmet Şartları'nda yapılacak herhangi bir değişiklik, web sitemizde duyurulacak ve ilgili tüm müşteriler bilgilendirilecektir. Mevcut şartlar, her bir müşteriyle yapılan sözleşme veya anlaşma koşullarına göre geçerli olacaktır.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
İşZirve tarafından sağlanan hizmetler, her türlü fikri mülkiyet hakkına sahiptir. Müşteri, verilen hizmetin sonucu olarak elde edilen rapor, analiz ve diğer belgeler üzerinde yalnızca belirli bir kullanım hakkına sahip olacaktır. Fikri mülkiyet hakları, İşZirve’ye ait olup, üçüncü şahıslara devredilemez.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşZirve ile müşteri arasında çıkabilecek herhangi bir anlaşmazlık durumunda, öncelikle dostane çözüm yolları aranacaktır. Ancak anlaşmazlık çözülemezse, İstanbul'daki yetkili mahkemeler ve icra daireleri yetkili olacaktır.
İletişim BilgileriHerhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:Telefon: +90 212 555 22 33E-posta: [email protected]: İsmer Sokak No:10, İstanbul, Türkiye